Refund policy
**İADE & DEĞİŞİM POLİTİKASI**
Çünkü fikrini değiştirmek de modanın bir parçası.
Biz SAAY olarak, alışverişin yalnızca bir tıklama değil, bir deneyim olduğuna inanıyoruz. Ve bazen en iyi deneyimler bile yön değiştirebilir. İşte bu yüzden sana açık, şeffaf ve pratik bir iade & değişim süreci sunuyoruz.
---
🕒 **İADE SÜRESİ**
Siparişini teslim aldığın günden itibaren **14 gün** içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsin.
Zamanında karar veremediysen üzülme, buradayız.
---
🎁 **İADE KOŞULLARI**
- Ürünlerin **kullanılmamış**, **etiketleri çıkarılmamış**, **hasarsız** ve **yeniden satılabilir** durumda olması gerekir.
- Lütfen ürünleri orijinal ambalajı ile birlikte gönder.
- Ürün üzerinde makyaj izi, parfüm kokusu veya herhangi bir deformasyon olması halinde iade kabul edilemez.
---
🚚 **İADE / DEĞİŞİM NASIL YAPILIR?**
1. **İade talebin için** sipariş numaran ile birlikte bize mail at:
📩 geyigoo@gmail.com
2. Talebin onaylandıktan sonra sana kargo bilgileri ve adım adım süreç paylaşılır.
3. Ürünü bize ulaştırdıktan sonra, kontroller sağlanır ve iade/değişim süreci başlatılır.
---
💳 **İADE ÜCRETİ NE ZAMAN YATIRILIR?**
- İade onaylandıktan sonra, tutar **5-7 iş günü içinde** ödeme yaptığın karta otomatik olarak aktarılır.
- Kargo ücreti (eğer ücretsiz kargo sınırının altında kalıyorsa) toplam tutardan düşülebilir.
---
♻️ **DEĞİŞİM YAPMAK İSTİYORSAN…**
- Ürün değişimleri stok durumuna bağlıdır.
- Değişim yapılacak ürün hazırsa hemen kargolanır.
- Hazır değilse, ister bekleyebilir ister iade alabilirsin. Seçim senin.
---
🚫 **İADE / DEĞİŞİM YAPILMAYAN ÜRÜNLER**
- Aksesuarlar
- İç giyim ürünleri
- Kullanılmış, yıkanmış, etiketsiz ürünler
- Kampanyalı “final sale” ürünleri
Maalesef bu ürünlerde iade veya değişim kabul edilmiyor.
---
🖤 **Çünkü SAAY’da sadece şıklık değil, anlayış da öncelik.**
Sormak istediğin her şey için bizimle iletişime geçebilirsin.